Termos e Condições de Serviços
Preço de Produtos e Serviços
Os preços estabelecidos na empresa são válidos salvo erro de introdução no sistema. O preço dos serviços é dependente das condições do serviço e corresponde ao orçamento feito pela empresa. Todos os artigos apresentados na loja online encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock.
As quantidades minimas e os peços mencionados, somente são válidos para encomendas efectuadas pela via 'loja online'.
Os preços de produtos provenientes dos nossos parceiros são da responsabilidade dos mesmos, no entanto, devido à introdução de preços por parte dos nossos funcionários, poderão acontecer erros. Sempre que alguma situação errada seja detectada, a empresa informará o cliente através do endereço de email usado no registo da conta, e procederá à correção junto do mesmo.
Condições de Entregas ao Domicílio
Os produtos da empresa são enviados por Correio Registado, CTT Expresso ou GLS Express. Envios para os Açores e Madeira, são sempre efectuados por CTT Expresso ou Correio Registado.
Envios para países lusófonos o valor dos portes é adicionado ao preço final da mercadoria e posteriormente a empresa informa por email o valor total que o cliente terá a pagar.
Os nossos dados para pagamento são:
IBAN: PT50 0010 0000 5138185000160
BIC/SWIFT: BBPIPTPL
Condições de Devolução
A empresa tem a maior preocupação com a qualidade dos artigos que vende e com os serviços que presta. O cliente poderá efectuar a devolução dentro o prazo de 14 dias desde a recepção da encomenda.
No caso de devolução de um artigo, as seguintes regras devem ser respeitadas para que seja possível a devolução da totalidade do valor:
- O artigo deve apresentar as mesmas condições de empacotamento e incluir todos os acessórios que acompanharam;
- O artigo deve encontrar-se em bom estado de conservação;
- O valor do custo de envio não será reembolsado, apenas o valor do produto;
- Está excluído da política de devolução o custo dos portes de devolução no caso do artigo não ter qualquer defeito;
Disposições Finais
As condições aqui apresentadas são relativas à loja online, presente no endereço electrónico (www.retrosarialira.com), e aos artigos vendidos pela empresa.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis, 31 - Loja 6
4050-225 Porto
Para mais informações consulte o portal do consumidor em : www.consumidor.pt
Livro de Reclamações Electrónico:
www.livroreclamacoes.pt/inicio/reclamacao